• Considerate and respectful care in a safe, comfortable environment.
• Personal privacy and confidentiality.               
• Be treated with dignity.
• Have your physician and a family member or other person of your choice notified of your admission to the Hospital.
• Create an advanced directive.Know the names of health care providers and their role in your care.
• Treatment by compassionate, skilled, qualified health professionals.
• Be informed about and participate in your care and treatment plans.
• Be free from seclusion and chemical or physical restraints of any kind that are not medially necessary and the least restrictive effective approach.
• Be free from all forms of abuse or harassment.
• Request medically appropriate and necessary treatment.
• Refuse treatment as allowed by laws.
• Know what safety measures may be used during your care.
• Ask for a second opinion about your care.
• Proper assessment and management of your pain or discomfort.
• Request an interpreter.
• Review and obtain copies of your medical records.
• Receive treatment in an environment that is sensitive to your beliefs, values and culture
• Be informed about the care you will need after discharge.
• Receive information about and an explanation of your hospital bill.
• Request that an autopsy be performed either here or arrange for any other institution of choice to perform.
• Express a complaint or grievance by contacting the Patient Relations Department at 860-545-1400 or extension 5-1400.

Connecticut Department of Public Health

410 Capital Avenue
Hartford, CT 06134-308

Phone: (860) 509-7400, (800) 842-0038 

TTY: (860) 509-7191

www.dph.state.ct.us

 

Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations

One Renaissance Boulevard

Oakbrook Terrace, IL 60181 

Phone: (800) 994-6610
www.jcaho.org

 

• Give us complete information about your medical history, including any medications you may be taking.
• Tell us what you need. If you do not understand your care plan, ask questions.
• Be part of your care. It is important for you to tell us how you want to partner in your care.
• If you are not satisfied with your care, please tell us how we can improve.
• Follow our guidance in helping you get well.
• Be considerate of the rights of other patients, families and hospital personnel.
• Give us any insurance information we need to help get your bill paid and fulfill financial obligations to the hospital.

• Cuidado considerado y respetuoso en un ambiente seguro y cómodo.
• Privacidad personal y confidencialidad.
• Ser tratado con dignidad.
• Que se notifique a su médico y a un miembro de su familia u otra persona de su elección sobre su ingreso al Hospital.
• Crear una directriz avanzada.
• Conocer los nombres de los proveedores del cuidado de la salud y su papel en su cuidado.
• Tratamiento por profesionales de la salud compasivos, especializados y calificados.
• Estar informado sobre y participar de su cuidado y planes de tratamiento.
• Estar libre de aislamiento y de restricciones físicas o químicas de cualquier tipo que no sean necesarias desde el punto de vista médico y el enfoque efectivo que sea menos restrictivo.
• Estar libre de toda forma de abuso o acoso.
• Solicitar el tratamiento necesario y médicamente apropiado.
• Rehusar tratamiento según la ley lo permita.
• Saber qué medidas de seguridad se pueden usar durante su cuidado.
• Pedir una segunda opinión sobre su cuidado.
• La evaluación y el manejo adecuados de su dolor o incomodidad.
• Solicitar un intérprete.
• Revisar y obtener copias de sus registros médicos.
• Recibir tratamiento en un ambiente que sea sensible a sus creencias, valores y cultura.
• Estar informado sobre el cuidado que necesitará después del alta.
• Recibir información y una explicación sobre su factura del hospital.
• Solicitar la realización de una autopsia, ya sea aquí o arreglar para que otra institución de su elección la realice.
• Expresar un reclamo o una queja comunicandose con el Departamento de Relaciones del Paciente.

Departamento Salud Pública De Connecticut
410 Capital Avenue
Hartford, CT   06134-0308
Teléfono: (860) 509-7400, (800) 842-0038
TTY: (860) 509-7191
www.dph.state.ct.us

 

Comisión Conjunta para la Acreditación de Organizaciones
del Cuidado de la Salud
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Teléfono: (800) 994-6610
www.jcaho.org

 

• Suminístrenos la información completa sobre su historial médico, incluyendo todos los medicamentos que pueda estar tomando.
• Díganos lo que necesita. Si no entiende su plan de cuidado, haga preguntas.
• Sea parte de su cuidado. Es importante que nos diga con quién desea asociarse para su cuidado.
• Si su cuidado no le satisface, por favor díganos cómo podemos mejorar.
• Siga nuestras pautas para ayudarle a mejorar.
• Tenga consideración por los derechos de otros pacientes, familias y personal del hospital.
• Suminístrenos toda la información de seguro que necesitamos para ayudarle a pagar su factura y cumplir con las obligaciones financieras con el hospital.